Aviso de Privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

[RAZÓN SOCIAL] (el «Responsable», «FacturIA», «nosotros»), con domicilio en [DOMICILIO], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable.

1. Datos personales que recabamos

Datos de identificación y contacto: nombre, número telefónico y, en su caso, correo electrónico.
Datos fiscales: RFC, régimen fiscal, código postal del domicilio fiscal y uso de CFDI. Son los datos necesarios para solicitar tus facturas ante los comercios.
Tickets e información de consumo: las imágenes de los tickets que nos envías y los datos extraídos de ellas (comercio, monto, fecha, folio), así como los CFDI resultantes (XML y PDF).
Datos de uso de la plataforma: información técnica y de interacción con el sitio y la aplicación (páginas visitadas, eventos de uso, tipo de dispositivo y navegador), recabada mediante cookies y herramientas de analítica.

Nunca recabamos ni solicitamos tu e.firma, tu Contraseña del SAT ni ninguna otra credencial ante el SAT. Tampoco recabamos datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Crear y administrar tu cuenta.
Extraer los datos de facturación de los tickets que nos envías.
Gestionar ante los comercios emisores, con tus datos fiscales, la generación de tus CFDI.
Poner a tu disposición en tu panel los CFDI recuperados, y notificarte el estado de cada trámite.
Brindarte soporte y atender tus solicitudes.

Finalidades secundarias (puedes oponerte a ellas sin afectar el servicio):

Mejorar la plataforma mediante analítica de uso.
Enviarte comunicaciones sobre novedades del servicio.

Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a [email protected].

3. Transferencias y encargados

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia. Para operar el servicio, tus datos pueden ser tratados por encargados que actúan por cuenta nuestra y bajo contrato:

Portales de facturación de los comercios: al gestionar tu factura, capturamos tus datos fiscales en el portal del comercio emisor del ticket; esa es precisamente la finalidad del servicio.
Proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento, almacenamiento, mensajería y correo electrónico).
Proveedores de analítica de producto (p. ej. PostHog), para las finalidades de mejora descritas.

Fuera de estos casos, solo transferiremos datos cuando lo exija una autoridad competente o la ley.

4. Medidas de seguridad

Tus datos viajan y se almacenan cifrados, y aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO) y a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercerlos, envía una solicitud a [CORREO ARCO] indicando: (i) tu nombre y correo asociado a la cuenta, (ii) el derecho que deseas ejercer y (iii) una descripción clara de los datos respecto de los que lo ejerces. Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP.

También puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados escribiéndonos a [email protected].

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies y herramientas de analítica para medir el uso de la plataforma y mejorarla (páginas visitadas, eventos de interacción y, en su caso, repetición de sesión). Puedes limitar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

7. Cambios a este aviso

Podemos modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la ley. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización; si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por los medios de contacto de tu cuenta.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].