Comprar en OXXO toma treinta segundos. Facturar ese ticket, si no sabes bien dónde buscar los datos, te puede llevar más tiempo que la propia compra. La buena noticia es que el proceso es de los más sencillos entre las cadenas grandes, siempre que tengas el ticket a la mano y no dejes pasar el plazo.
Aquí te dejamos las dos formas de hacerlo: la manual, paso a paso en el portal de OXXO, y la que no te cuesta ni un minuto.
La forma rápida: mándanos el ticket y ya
Si llegaste aquí es porque quieres tu factura, no aprender a usar el portal de OXXO. Con FacturIA le tomas una foto al ticket, nos la mandas por WhatsApp o la subes a la plataforma, y nosotros hacemos la captura, encontramos el portal y recuperamos tu CFDI. Tú no tecleas folios ni IDs ni te peleas con la página.
Si prefieres hacerlo tú, sigue leyendo.
Qué datos necesitas del ticket de OXXO
Todo el trámite depende de cuatro datos que vienen impresos en la parte baja del ticket, cerca de la hora de compra. Anótalos tal cual aparecen, sin espacios:
- Fecha de venta. El día en que hiciste la compra.
- Folio de venta. Un número que identifica tu ticket. No es lo mismo que el ID, aunque se parezcan.
- ID de venta. Otro número distinto, y aquí es donde la mayoría se confunde: la gente mete el mismo número en los dos campos y el portal rebota.
- Monto total. El total exacto, con centavos incluidos.
El error número uno al facturar en OXXO es confundir el folio con el ID. Son dos números diferentes, aunque estén pegados en el ticket.
Cómo facturar en el portal de OXXO, paso a paso
El portal oficial está en www4.oxxo.com, en la sección de facturación electrónica. Estos son los pasos:
- Entra al portal de facturación de OXXO y crea una cuenta. El registro es gratis y tu correo se vuelve tu usuario.
- Captura tus datos fiscales tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal: RFC con homoclave, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI. Si algo no coincide con lo que tiene el SAT, la factura se rechaza.
- Ingresa los cuatro datos del ticket: fecha, folio, ID y monto total.
- Elige el uso de CFDI. Para la mayoría de las personas, «G03, Gastos en general» es la opción correcta.
- Genera la factura. El sistema valida en el momento y tu CFDI llega a tu correo en un máximo de cuatro horas, en PDF y XML.
Un detalle importante: puede que necesites esperar hasta 24 horas después de tu compra para que el ticket ya aparezca en el sistema. Si intentas facturar de inmediato y no lo encuentra, no es que esté vencido, es que todavía no se registra.
Hasta cuándo puedes facturar tu ticket de OXXO
Tienes 30 días desde la compra para generar tu factura, pero no te confíes con ese número. Lo más seguro es facturar dentro de la misma semana y siempre antes de que termine el mes en que compraste. Muchos contadores cierran su contabilidad por mes, y una factura que sale a destiempo te sirve de poco.
Si el ticket ya se venció, no hay portal ni servicio que lo rescate: el plazo lo pone OXXO, no nosotros. Por eso la recomendación de siempre es facturar apenas tengas el ticket, no acumularlos.
Errores comunes que te van a rebotar la factura
- Meter el mismo número en folio y en ID. Son distintos; revísalos con calma.
- Datos fiscales que no coinciden con tu Constancia de Situación Fiscal. Un régimen o código postal mal escrito y la factura no sale.
- Intentar facturar gasolina de una estación OXXO GAS desde este portal. Esa se factura en el portal de OXXO GAS, que es aparte.
- Querer facturar pagos de servicios (luz, teléfono, recargas). Esos los factura directamente el proveedor del servicio, no OXXO.
Lo que tienes que recordar
Facturar un ticket de OXXO es sencillo si tienes los cuatro datos correctos y lo haces a tiempo. El único paso que de verdad enreda a la gente es confundir el folio con el ID, así que si algo te rebota, empieza por ahí.
Y si de plano no quieres pensar en nada de esto, para eso estamos: mándanos la foto del ticket y nosotros lo recuperamos por ti, antes de que el plazo se cierre.