Para la facturación de Tiendas 3B necesitas el ticket a la mano y cinco datos que vienen impresos en él. Esta guía te dice cuáles son y dónde los encuentras, para que la factura no se rebote por un número mal puesto.
Aquí van las dos opciones: la A, manual en el portal de facturación de Tiendas 3B, y la B, que nosotros lo facturemos por ti.
Qué datos necesitas del ticket de Tiendas 3B
El portal pide cinco datos del ticket para localizar tu compra. La sucursal, el número de ticket y la caja están juntos, arriba, debajo de la dirección de la tienda. El total y la fecha están más abajo:
Sucursal. El número de tu tienda, impreso arriba con la leyenda «Sucursal».
Num. Ticket. El número de ticket, en la línea que sigue a la sucursal.
Caja. El número de la caja donde pagaste.
Total compra. El total del ticket, con centavos.
Fecha de compra. La fecha impresa en el ticket, abajo, junto a la hora.
Si algo no coincide, casi siempre es la sucursal o la caja. Revisa que no los hayas confundido con otro número del encabezado.
Opción A: factura tú mismo en el portal de Tiendas 3B
El portal se llama «Facturación en línea» de Tiendas 3B y vive en clientes.3bfactura.com. No necesitas crear una cuenta para generar la factura. El proceso tiene dos partes:
Primero capturas tus datos fiscales: RFC, nombre o razón social, uso de CFDI, régimen fiscal, código postal y correo electrónico. Deben coincidir con tu Constancia de Situación Fiscal.
Después agregas el ticket con los cinco datos de arriba. Puedes agregar varios tickets: los que son de la misma tienda se suman en una sola factura.
Un detalle del portal: la factura se puede generar después de 24 horas de haber hecho la compra. Si intentas antes y no encuentra tu ticket, espera un día antes de pensar que algo está mal.
Hasta cuándo puedes facturar tu ticket de Tiendas 3B
Tienes 30 días naturales desde la compra, según las preguntas frecuentes del portal. Eso incluye sábados y domingos. Lo más seguro es no apurarte al límite y facturar en la misma semana, sobre todo si tu contador cierra por mes.
Si el ticket ya venció, ningún portal ni servicio lo rescata: el plazo lo pone Tiendas 3B. Tampoco se puede facturar sin el ticket, porque los datos que identifican la compra están impresos en él.
Errores comunes que te van a rebotar la factura
Facturar el mismo día de la compra. El portal avisa que hay que esperar 24 horas, así que si no aparece, no es que esté vencido.
Confundir sucursal con caja. Son dos campos distintos y los dos vienen en el encabezado.
Datos fiscales que no coinciden con tu Constancia de Situación Fiscal. Un régimen o un código postal equivocado y la factura no sale.
Si el portal te manda un error que no entiendes, Tiendas 3B tiene un correo de soporte para eso: [email protected].
Opción B: que lo hagamos nosotros
Mandas la foto del ticket por WhatsApp o la subes desde la plataforma de FacturIA, y nosotros capturamos los datos y lo facturamos en el portal de Tiendas 3B por ti. Te llegan el XML y el PDF.
No tienes que capturar sucursal ni caja. Te avisamos cuando la factura está lista o por qué no se pudo. No prometemos un tiempo fijo, porque depende del portal de Tiendas 3B y de que el ticket ya esté registrado. Tus primeros 3 tickets son gratis, sin tarjeta.
Lo que tienes que recordar
El ticket de Tiendas 3B se factura con sucursal, número de ticket, caja, total y fecha, dentro de los 30 días naturales de la compra y no antes de 24 horas. Guarda el ticket hasta tener el XML en tu correo.