Devolviste un producto, te aplicaron un descuento después de la venta, o hubo un error en el monto de tu factura: en ninguno de estos casos la solución es cancelar el CFDI. La herramienta correcta se llama nota de crédito, y funciona distinto a lo que la mayoría asume.
Qué es exactamente
La nota de crédito es un CFDI de tipo egreso. Su función es ampararlos: devoluciones, descuentos aplicados después de la venta, bonificaciones y correcciones de monto.
Cuándo pedirla
- Devolviste mercancía después de que ya te habían facturado.
- Te aplicaron un descuento o bonificación posterior a la venta original.
- Hubo un error de precio que se corrigió después de emitido el CFDI.
- Te dieron un descuento por pronto pago.
La diferencia real con la cancelación
Una nota de crédito no borra la factura original: la modifica documentalmente, y ambos documentos quedan vinculados en tu expediente fiscal. La cancelación es distinta: se usa cuando la operación tiene un error de fondo o nunca se llevó a cabo, y requiere anular el comprobante por completo.
La regla práctica es simple: si el problema es de monto (una devolución, un descuento), pide una nota de crédito; si el problema es que la operación nunca existió o el comprobante está mal desde el origen, lo que corresponde es cancelar.
Un error común es intentar usar una nota de crédito para "deshacer" una venta que nunca se concretó. En ese caso, lo correcto es cancelar el CFDI con el motivo "No se llevó a cabo la operación", no emitir una nota de crédito.
Si lo que necesitas sí es cancelar, aquí explicamos el proceso completo y los plazos que aplican.