Facturar tu boleto de ADO usa un solo portal para todas las marcas del grupo: ADO, ADO GL, ADO Platino, OCC y Estrella de Oro. Si viajaste en cualquiera de ellas, el proceso es el mismo.
Dónde facturar y qué necesitas del boleto
El portal oficial es factura.grupoado.com.mx/FETFS, gratuito y sin necesidad de instalar nada. De tu boleto necesitas el número de folio u operación, el asiento asignado, la fecha del viaje y el importe pagado.
Paso a paso para facturar en ADO
- Entra al Portal de Facturación Electrónica de Grupo ADO en factura.grupoado.com.mx/FETFS.
- Captura el folio u operación de tu boleto junto con la fecha del viaje.
- El portal te confirma si tu boleto todavía es facturable en cuanto capturas el folio, antes de pedirte el resto de los datos.
- Completa tus datos fiscales: RFC con homoclave, razón social según tu Constancia de Situación Fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI (G03, gastos en general, es el más común para viajes).
- Genera y descarga tu XML y PDF, que llegan también por correo.
El portal de ADO te dice si tu boleto sigue siendo facturable antes de pedirte tus datos fiscales completos, así que no pierdes tiempo llenando el formulario si ya venció el plazo.
El plazo no es un número fijo
A diferencia de gasolineras o apps de transporte, ADO no publica un número exacto de días. La recomendación segura es facturar dentro del mismo mes del viaje, pero la única forma real de saberlo es capturar el folio: el portal mismo te dice si el boleto sigue disponible para facturar o si ya se cerró la ventana.
Qué pasa si compraste en la terminal, no en línea
Boletos comprados en taquilla se facturan por el mismo portal, con los mismos datos del boleto físico. Si perdiste el boleto pero conservas el correo de confirmación de la compra (cuando aplica), ese correo suele traer el folio necesario para facturar de todos modos.
Si viajas seguido en transporte y también facturas viajes de app, revisa cómo facturar tus viajes de Uber para comparar cómo cambian los plazos según el medio de transporte.
Factura antes de que el boleto se pierda
El boleto de papel de ADO no siempre sobrevive bien un viaje largo: se dobla, se moja, el folio se vuelve difícil de leer. Si vas a facturar, hazlo apenas llegues a tu destino, mientras el boleto y el folio siguen legibles y el viaje sigue fresco en tu memoria.