Farmacias Guadalajara pide dos datos, no uno: Serie y Folio. Muchas otras tiendas piden un solo código, así que es fácil copiar mal el ticket si no sabes que en realidad necesitas ambos.
Serie y Folio: cópialos completos, sin espacios
Tu ticket trae dos datos separados: la Serie (una letra o combinación de letras y números al inicio) y el Folio (el número de tu ticket). El portal pide los dos por separado y es estricto con el formato exacto, sin espacios de más.
Dónde facturar y qué necesitas
El portal es farmaciasguadalajara.com/facturacion-electronica. Ahí seleccionas "Genera tu factura", capturas la Serie, el Folio y tu RFC, y completas el resto de tus datos fiscales.
Paso a paso para facturar en Farmacias Guadalajara
- Entra a farmaciasguadalajara.com/facturacion-electronica y elige "Genera tu factura".
- Captura la Serie y el Folio exactamente como aparecen en tu ticket, sin espacios.
- Ingresa tu RFC y el resto de tus datos fiscales.
- Genera tu solicitud: la factura tarda hasta 72 horas hábiles en procesarse, no es inmediata.
Una vez que Farmacias Guadalajara emite tu factura, no se puede corregir ni cancelar en línea: si algo salió mal, tienes que llamar a atención a clientes.
Revisa tus datos antes de enviar: no hay marcha atrás en línea
A diferencia de otras tiendas donde puedes refacturar si te equivocas, aquí una factura ya emitida no se puede corregir ni cancelar desde el portal. Si detectas un error, la única vía es llamar directamente a atención a clientes. Vale la pena revisar Serie, Folio y RFC dos veces antes de confirmar.
Solo mercancía, no servicios
El portal aclara que únicamente se puede facturar mercancía, no servicios. Si tu ticket incluye algún cargo por servicio dentro de la tienda, ese concepto en particular podría no calificar para autofacturación.
El plazo: 30 días naturales, pero factura antes
Tienes 30 días naturales desde la compra para generar tu factura. Como el procesamiento toma hasta 72 horas hábiles y no se puede corregir después, lo más seguro es facturar en los primeros días, no esperar hasta el último momento del plazo.