Toks no es una marca de Alsea ni de Walmart: es de Grupo Restaurantero Gigante, y la facturación de Toks se hace desde su propio portal, separado del que usan Vips o Starbucks. Si buscas «facturación Toks» y llegas a instrucciones de otra cadena, es porque alguien asumió que todos los restaurantes comparten el mismo sistema. No lo comparten, y Toks además tiene un plazo que toma por sorpresa a mucha gente: solo factura dentro del mes en que comiste.
Aquí tienes las dos opciones: la A, facturar tú mismo en el portal de Toks, y la B, mandarnos la foto del ticket para que lo facturemos por ti.
Qué datos necesitas del ticket de Toks
El portal pide pocos datos, pero todos tienen que coincidir con el ticket impreso:
- Número de ticket. Es el identificador de tu consumo. Algunas guías lo llaman folio; el portal de Toks lo llama número de ticket.
- Monto total. El importe total del ticket, tal como viene impreso.
- Fecha del ticket. El día de tu visita.
- Tus datos fiscales. RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal, tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal. Toks los valida con el SAT antes de emitir la factura.
Guarda el ticket hasta que tengas la factura: sin él no hay forma de facturar, y si lo pierdes te toca pedir una reimpresión al restaurante donde comiste.
En Toks el plazo se acaba con el mes: un ticket del 30 de septiembre ya no se puede facturar el 2 de octubre.
Opción A: factura tú mismo en el portal de Toks
El portal oficial es efactura.toks.com.mx y no te pide crear una cuenta. Estos son los pasos:
- Entra a efactura.toks.com.mx.
- Captura el número de ticket y el monto total.
- Completa tus datos fiscales: RFC, razón social, código postal fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI.
- Genera la factura y descarga tu XML y tu PDF.
Si eres extranjero sin RFC mexicano, el portal acepta el RFC genérico XEXX010101000.
Hasta cuándo puedes facturar tu ticket de Toks
Si buscaste en otras guías, quizá leíste que tienes 30 días, o apenas 72 horas. Las preguntas frecuentes del propio portal de Toks dicen otra cosa: puedes generar tu factura dentro del mes en que visitaste el restaurante. Toks no factura tickets de meses anteriores del año en curso ni de años anteriores.
En la práctica, tu plazo depende del día en que comiste. Un desayuno del día 3 te deja casi un mes completo. Una comida del 29 te deja uno o dos días. Por eso conviene facturar el mismo día, sobre todo en la última semana del mes.
Si el mes ya terminó, no hay portal ni servicio que rescate ese ticket: el plazo lo pone Toks, no nosotros. Si quieres ver cómo se compara con otros comercios, aquí está la guía de hasta cuándo puedes facturar un ticket.
Errores comunes que te van a rebotar la factura
- Dejar el ticket para el mes siguiente. Toks no factura meses anteriores, aunque solo hayan pasado dos días.
- Usar el comprobante de la terminal bancaria (el voucher) en lugar del ticket. El portal aclara que ese papel no sirve para facturar.
- Querer dos facturas del mismo ticket. Toks emite una sola factura por ticket; si van a pagar entre varios y cada quien necesita su factura, pidan tickets separados antes de pagar.
- Datos fiscales que no coinciden con tu Constancia de Situación Fiscal. Con CFDI 4.0 el portal los valida con el SAT, y un régimen o código postal distinto frena la factura.
Opción B: que lo hagamos nosotros
Mandas la foto del ticket por WhatsApp o la subes desde la plataforma de FacturIA, y nosotros capturamos los datos y lo facturamos en el portal de Toks por ti. Cuando la factura está lista te mandamos el XML y el PDF; si no se pudo, te decimos por qué.
Con Toks solo te pedimos una cosa: no esperes al último día del mes. Si el ticket nos llega cuando el mes ya cerró, Toks ya no lo factura. No prometemos un tiempo fijo, porque depende del portal de Toks. Tus primeros 3 tickets son gratis, sin tarjeta.
Si comes fuera seguido por trabajo, todos tus tickets del mes quedan en un mismo panel, sean de Toks o de otros restaurantes, y los puedes descargar juntos para entregárselos a tu contador.
Lo que tienes que recordar
La facturación de Toks pide pocos datos: número de ticket, monto, fecha y tus datos fiscales. Lo que más tickets deja sin factura es el calendario, porque el plazo termina con el mes de tu visita. Si comiste en Toks a fin de mes, factura ese mismo día.