La facturación de Home Depot tiene dos cosas a tu favor: un plazo de 60 días naturales y la opción de refacturar si te equivocas. Lo único que te puede hacer perder tiempo es buscar el folio en el lugar equivocado, porque cambia según si compraste en línea o en la tienda física.
Aquí tienes las dos opciones: la A, hacerlo tú en el portal de Home Depot, y la B, que nosotros lo facturemos por ti.
Qué datos necesitas del ticket de Home Depot
Para el primer paso, el portal te pide solo dos cosas: el folio y tu RFC. El folio sale de un lugar distinto según dónde compraste:
- Compra en tienda física: el folio es el número de ticket impreso debajo del código de barras en tu recibo.
- Compra en línea: el folio de facturación viene en el correo «Orden en proceso» que recibiste al confirmar el pedido.
Después el sistema te pide el resto de tus datos fiscales y el uso de CFDI.
El número de ticket de Home Depot es el que viene debajo del código de barras. Si compraste en línea, búscalo en el correo de «Orden en proceso».
Opción A: factura tú mismo en el portal de Home Depot
El portal es facturacion.homedepot.com.mx. Los pasos son:
- Ubica tu folio: en el ticket físico si compraste en tienda, o en el correo de «Orden en proceso» si compraste en línea.
- Entra al portal, captura el folio junto con tu RFC y da clic en Facturar.
- Completa tus datos fiscales y el uso de CFDI, y vuelve a dar clic en Facturar.
- Envía la factura a tu correo o imprímela.
Si prefieres no hacerlo desde tu computadora, Home Depot también tiene kioscos de facturación en sus tiendas, con el mismo sistema que la versión web.
Hasta cuándo puedes facturar tu ticket de Home Depot
Home Depot da 60 días naturales para facturar. En su página de ayuda los cuenta desde la fecha del correo de «Orden en proceso», que es el de las compras en línea. Para un ticket de tienda no lo aclara, así que lo prudente es tomar la fecha de compra como día uno y no apurarte al límite.
Si el ticket ya se venció, no hay portal ni servicio que lo rescate: el plazo lo pone Home Depot, no nosotros. Si quieres comparar con otras tiendas, aquí están los plazos por tipo de comercio.
Errores comunes al facturar en Home Depot
- Buscar el folio en el lugar equivocado. El de una compra en tienda está en el ticket; el de una compra en línea, en el correo de «Orden en proceso».
- Querer juntar varios tickets en una factura. Cada ticket se factura como una transacción independiente. Si hiciste varias compras en días distintos, no puedes juntarlas en un solo CFDI: hay que facturar cada ticket por separado, aunque sea más trabajo.
- Rehacer todo por un dato mal capturado. Si detectas un error después de generar tu factura, como un RFC equivocado, el portal tiene la opción de refacturar: entras con tu RFC y el folio, eliges Refacturar, corriges los datos y el CFDI original queda cancelado.
Lo mismo sirve si perdiste el correo con tu factura: con el RFC y el folio que usaste, el portal te vuelve a mostrar el documento para enviarlo o imprimirlo.
Opción B: que lo hagamos nosotros
Si compraste en tienda, mandas la foto del ticket de Home Depot por WhatsApp o la subes desde la web de FacturIA, y nosotros capturamos el folio y lo facturamos en el portal de Home Depot por ti. Te llegan el XML y el PDF, o te decimos por qué no se pudo.
Donde más se nota es cuando compras seguido. Si vas a Home Depot por material para una obra, los tickets se juntan rápido y cada uno es una factura aparte; con nosotros mandas las fotos conforme compras, en lugar de capturar folio por folio a fin de mes.
Las compras en línea no traen ticket impreso, así que esas no entran: se facturan con el folio del correo, directo en el portal. No prometemos un tiempo fijo, porque depende del portal de Home Depot. Tus primeros 3 tickets son gratis, sin tarjeta.
Lo que tienes que recordar
Facturar en Home Depot se reduce al folio y tu RFC, más tus datos fiscales. El folio de una compra en tienda está debajo del código de barras del ticket; el de una compra en línea, en el correo de «Orden en proceso». Tienes 60 días naturales, un ticket por factura, y si algo sale mal, refacturas desde el mismo portal.