Para la facturación del Palacio de Hierro necesitas el ticket y tres datos: el código de ticket, tu RFC y el total. Esta guía te dice dónde está cada uno y cómo evitar que el portal te rebote en el último paso.
Aquí van las dos opciones: la A, manual en el portal del Palacio de Hierro, y la B, que nosotros lo facturemos por ti.
Qué datos necesitas del ticket del Palacio de Hierro
Del ticket sale el código y el total. El tercer dato lo pone el propio portal:
Código de ticket. El portal indica que está en la parte inferior del ticket.
Total. El importe total del ticket, con centavos si los tiene.
Código de seguridad. No viene en el ticket. Es un código que el portal te muestra en pantalla y que tienes que copiar en el campo que le corresponde.
Además de eso necesitas tu RFC tal como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal.
El código de seguridad no está en tu ticket. Si lo buscas ahí, no lo vas a encontrar.
Opción A: factura tú mismo en el portal del Palacio de Hierro
El portal de facturación del Palacio de Hierro está en palaciodehierro.cfdinova.com.mx. Para emitir la factura no tienes que iniciar sesión, aunque el portal tiene esa opción arriba.
La primera pantalla pide el código de ticket, tu RFC, el total y el código de seguridad. Al continuar, el portal te pide tus datos fiscales: régimen fiscal, nombre o razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI y correo electrónico. También hay una casilla para clientes extranjeros, que no es lo que necesitas si compraste con tu RFC mexicano.
Si ya tienes una factura emitida y necesitas recuperarla, el portal tiene una búsqueda avanzada de facturas que pide serie, folio y RFC.
Errores comunes que te van a rebotar la factura
Copiar otro número del ticket. El que pide el portal es el de la parte inferior, y el campo dice «Código de Ticket».
Teclear un código de seguridad que ya no es. Lo genera el portal en ese momento, así que copia el que ves en pantalla.
Total sin centavos o con otro importe. Tiene que ser igual al del ticket.
Datos fiscales que no coinciden con tu Constancia. Un régimen o código postal distinto al del SAT y la factura no sale.
Opción B: que lo hagamos nosotros
Mandas la foto del ticket por WhatsApp o la subes desde la plataforma de FacturIA, y nosotros capturamos los datos y lo facturamos en el portal del Palacio de Hierro por ti. Te llegan el XML y el PDF.
No tienes que lidiar con el código de seguridad. Te avisamos cuando la factura está lista o por qué no se pudo. No prometemos un tiempo fijo, porque depende del portal del Palacio de Hierro. Tus primeros 3 tickets son gratis, sin tarjeta.
Lo que tienes que recordar
El ticket del Palacio de Hierro se factura con el código de ticket, tu RFC, el total y un código de seguridad que muestra el portal. Guarda el ticket hasta tener el XML en tu correo. El plazo lo define el Palacio de Hierro y no lo pudimos confirmar, así que no lo dejes para después.