Office Depot y OfficeMax parecen la misma tienda con dos nombres, pero en México son dos empresas completamente distintas, de dueños distintos, cada una con su propio portal de facturación. No esperes que el proceso de una te sirva para la otra.
Dos tiendas de oficina, dos dueños distintos
Office Depot México es de Grupo Gigante. OfficeMax México es de Grupo Oprimax, la misma empresa que opera Party City en México. No hay relación corporativa entre ambas, así que cada una construyó su propio sistema de facturación desde cero, con su propio formato de referencia y sus propias reglas.
La Referencia: un formato más largo que un simple folio
OfficeMax no te pide un folio corto, te pide una Referencia con el formato tienda-caja-transacción-fecha-hora, impresa en tu ticket. Es un dato más largo que el de la mayoría de las tiendas, así que cópialo completo, sin omitir ningún segmento.
Dónde facturar y qué necesitas
El portal es facturacion.officemax.com.mx. Ahí necesitas la Referencia completa de tu ticket y el importe total en pesos. Si compraste en línea, en lugar de la Referencia usas tu Número de Pedido. Si no tienes RFC, el portal acepta el RFC genérico para público en general.
Paso a paso para facturar en OfficeMax
- Entra a facturacion.officemax.com.mx y localiza la opción de generar factura.
- Captura la Referencia completa (tienda-caja-transacción-fecha-hora) o tu Número de Pedido si fue compra en línea.
- Indica el importe total de tu ticket.
- Completa tus datos fiscales y el uso de CFDI correspondiente.
- Genera y descarga tu XML y PDF.
Si no pediste tu factura en la tienda, tu ticket no está disponible de inmediato: OfficeMax tarda 4 horas en habilitarlo para autofacturación en línea.
El plazo: el único de los tres con fecha confirmada
A diferencia de Office Depot, OfficeMax sí publica su plazo con claridad: puedes facturar durante el mismo mes de tu compra y hasta 10 días después de que termine el mes siguiente a la compra. Es un plazo más generoso y, sobre todo, más claro que el de tiendas similares.
Si además compraste en Office Depot y esperabas que el mismo ITU o el mismo portal te sirviera aquí, no es así: revisa el proceso específico de Office Depot por separado.
No confundas los dos portales
Si buscas "facturar office" en tu buscador, es fácil terminar en el portal equivocado. Guarda la liga correcta de OfficeMax en tus favoritos, sobre todo si compras en las dos tiendas con regularidad, para no perder tiempo intentando facturar un ticket de OfficeMax en el sistema de Office Depot.