Para la facturación de Office Depot necesitas tres cosas del ticket: la tienda donde compraste, el ITU y el monto. El dato que confunde es el ITU, porque no se llama folio ni número de ticket aunque el portal lo pida como «Número de ticket (ITU)».
Aquí tienes las dos opciones: la A, hacerlo tú en el portal de Office Depot, y la B, que nosotros lo facturemos por ti.
Qué datos necesitas del ticket de Office Depot
El portal de facturación de Office Depot te pide estos datos para encontrar tu compra:
Tienda. Seleccionas en una lista dónde hiciste la compra.
ITU. Es el número de ticket del portal y tiene 30 caracteres. Está impreso en tu comprobante de compra. El portal cuenta los caracteres mientras lo escribes, así que sabes si te falta alguno.
Monto. El total del ticket.
El ITU es un código de 30 caracteres, no el folio corto que pide otra tienda. Si buscas un «folio» en el ticket de Office Depot, vas a copiar el dato equivocado.
Opción A: factura tú mismo en el portal de Office Depot
El portal de facturación de Office Depot abre directo en «Generar factura» y no te obliga a iniciar sesión: arriba hay un botón de inicio de sesión para quien quiera guardar sus datos, pero la factura se genera sin él. Eliges la tienda, capturas el ITU y el monto, y sigues con tus datos fiscales.
Office Depot avisa en el propio portal que el SAT valida cinco datos, y que si no son idénticos a los de tu Constancia de Situación Fiscal no se puede emitir la factura: RFC, nombre o razón social (sin régimen de capital y sin acentos), código postal, régimen fiscal y uso de la factura.
Errores comunes al facturar en Office Depot
Buscar un folio. Lo que pide el portal es el ITU de 30 caracteres. Si te faltan caracteres, el contador del portal te lo muestra.
Escribir el nombre con el régimen de capital o con acentos. El portal pide la razón social sin «S.A. de C.V.» y sin acentos. Es de las causas más comunes de rechazo.
Datos fiscales que no coinciden con tu Constancia de Situación Fiscal. Un código postal o un régimen distinto y la factura no sale.
Esperar demasiado. El portal no publica un plazo en días y no podemos darte uno que no podamos comprobar. Lo más seguro es facturar apenas tengas el ticket: un ticket vencido no se puede rescatar. Aquí están los plazos por tipo de comercio.
Opción B: que lo hagamos nosotros
Mandas la foto del ticket de Office Depot por WhatsApp o la subes desde la web de FacturIA, y nosotros capturamos los datos y lo facturamos en el portal de Office Depot por ti. Te llegan el XML y el PDF de tu CFDI, o te decimos por qué no se pudo.
No capturas códigos ni montos. No prometemos un tiempo fijo, porque depende del portal de Office Depot. Tus primeros 3 tickets son gratis, sin tarjeta.
Lo que tienes que recordar
Para facturar en Office Depot necesitas la tienda, el ITU de 30 caracteres y el monto, y tus datos fiscales escritos igual que en tu constancia. No hay folio ni número de ticket: es el ITU.